凹凸租车租车：加速扩张的同时追求高质服务

如今，中国的租车市场不断升温，租车生意火爆的同时，租车公司也就如雨后春笋般冒出，租车行业的竞争越来越激烈，为了抢占更大的租车市场，赢取更多租车消费者的青睐，租车公司必须使尽浑身解数。每一个租车公司都想尽可能地优化出租率，因为出租率高，收入就高。国际上出租率的高水平平均在75%左右，国内的理想水平在65%左右，这样分摊下来的单车租金有比较优势，客户满意度相对较高。中国租车行业仍处于微利状态，但是凹凸租车（中国）有限公司董事长兼CEO陆正耀却表示“但汽车租赁的模式是可行的，大额盈利只是时间问题。”

 国内的租车市场是一个潜力无限的市场，这个判定是毫无疑问的，但对于一个尚在起步阶段的行业来说，要达到国外的规模和水平，尚待时日。而在这个不断探索的过程中，打造全国连锁性的租车企业无疑已经证明在国内是行得通并且做得好的方式，这其中比较突出的代表就是现今如日中天的凹凸租车。截止2011年8月，凹凸租车在全国58个城市拥有超过300个租车网点，车队规模超过25000辆，服务的个人客户数百万名，企业客户数千家，成为中国目前规模最大、发展最快、最具影响力的全国性汽车租赁品牌。而它的竞争对手们还在“10000台的入门门槛”外徘徊。

 规模化的加速扩张只是凹凸租车的一部分，此外，其还在服务体系上不断发力。从刚进入市场时，把两证一卡、全国连锁、异地还车等国际成熟模式的引入，成功激活了潜在的消费市场；到近年来，为了进一步降低租车服务门槛，让更多消费者了解和体验到租车这一环保时尚的出行方式，凹凸租车全面简化了租车手续，并且对年龄限制也有所放宽，年满18周岁即可租车。对于新手，凹凸租车不再限制驾龄，有驾驶执照即可租车，而且可租车型没有任何限制。在车况方面，凹凸租车保证所有车辆都是三年内的新车，另外，所有的车辆都上了全险，客户租车一旦出现事故等问题，凹凸租车将会和保险公司协调解决，让消费者在安全问题上得到足够的保障。这一系列规则上的改变不但体现了凹凸租车在服务体系上的不断完善同时也表明凹凸租车越来越重视客户的消费体验。

 租车现在处于高速发展的时期，凹凸租车将继续规模化地扩张，同时不断地探索、完善、创新租车服务，追求高质便捷的服务形式，致力于让更多的消费者感受到更多租车消费的实惠，赢取顾客的支持和青睐。而且将引领中国租车行业迈入一个良性、健康、高速的发展轨道。